CIBAU ADULT MAXI 15KG

Alimento completo y balanceado para perros adultos de razas grandes y gigantes.

Croquetas Especiales: Partículas adecuadas para perros adultos de razas grandes y gigantes que proporcionan mejor masticación del alimento.

Suporte Articular: Beta glucanas y omega 3 (EPA y DHA) favorecen la manutención de las articulaciones.

+ Biodisponibilidad: Minerales orgánicos son mejor aprovechados, proporcionando más salud y vitalidad.

Tiempos de entrega

TeKoa no se compromete con horas específicas de entrega. El pedido llegará al lugar de entrega según fecha asignada, entre las 8:00 am y las 7:00 pm de lunes a sábado.
La mercancía se entregará en la dirección indicada por el usuario, para el caso de conjuntos cerrados o propiedades horizontales, se entregará en la portería.
La factura de compra física se enviará con el pedido a la dirección de entrega de este; en caso de necesitar factura electrónica el cliente debe notificarlo en el momento de hacer el pedido, antes de realizar el pago y debe suministrar toda la información necesaria para tal proceso.

En el evento en que se visite el domicilio del comprador y no logré hacerse la entrega del pedido porque él o su autorizado no se encontraban presentes, podrá reprogramarse el nuevo envío, previa comunicación telefónica con el comprador para notificar la novedad y coordinar la nueva entrega.

Políticas de garantía

Se debe presentar la factura o tirilla de pago de la compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar una copia en el punto de venta.

La garantía de cualquier producto estará sujeta a una revisión por parte del administrador del punto de venta.
Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción, por ello, tenga en cuenta que el producto se remitirá al proveedor para su revisión.
Si resulta procedente la garantía del producto, se efectuará la restitución de un producto nuevo al cliente.
La garantía no será procedente si el diagnóstico de la revisión informa que:
- Hubo fuerza mayor o caso fortuito
- El hecho de un tercero
- El uso indebido del producto por parte de cliente
- Que el cliente no atendió las instrucciones de uso del producto
Una vez expire el término de la garantía legal el cliente no tendrá el derecho a solicitarla.

Políticas de devolución

El producto debe estar en condiciones aptas para su venta; es decir sin uso y con su empaque original.
Se debe presentar la factura o tirilla de pago de la compra, en caso de no contar con ella, puede solicitar una copia en el punto de venta.
El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 8 días calendario a partir de la fecha de compra, excepto para vacunas; de estas no se aceptan devoluciones.
Podrá realizar la devolución en cualquiera de nuestros puntos de venta.
La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.

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